1. Genel Şartlar
Digify olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız web tasarım ve dijital pazarlama hizmetleri, belirli koşullar dahilinde iade veya iptal edilebilir.

2. İptal Koşulları

• Hizmet süreci başlamadan önce yapılan iptal taleplerinde %100 geri ödeme sağlanır.
• Hizmet süreci başladıktan sonra iptal talebinde bulunulursa, yapılan işin kapsamına göre orantılı kesinti yapılarak iade gerçekleştirilir.
• Web tasarım projelerinde, tasarım süreci tamamlandıktan sonra yapılan iptal taleplerinde geri ödeme yapılmaz.

3. İade Koşulları

• Tamamlanmış ve teslim edilmiş dijital hizmetlerde iade yapılamaz.
• Teknik sorunlar veya anlaşmazlık durumlarında, müşteri ile çözüm odaklı bir yaklaşım benimsenir ve gerektiğinde hizmet revizyonu sağlanır.

4. Özel Durumlar

• Google/Facebook reklam yönetimi gibi dijital pazarlama hizmetleri başlatıldıktan sonra iptal edilirse, harcanan bütçe ve hizmet bedeli kesilerek geri kalan tutar iade edilir.
• Shopify, WooCommerce gibi e-ticaret site projelerinde, proje tamamlandıktan sonra iade yapılamaz ancak belirli düzeltmeler yapılabilir.

5. Geri Ödeme Süreci

• Onaylanan iade talepleri, 7 iş günü içinde müşteri hesabına aktarılır.
• İadeler, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir.

6. İletişim
İptal ve iade talepleriniz için bizimle digifycomtr@gmail.com adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

---

Bu politikalar, Digify’ın müşterilerine şeffaf ve adil bir hizmet sunmasını amaçlamaktadır. Hizmetlerimiz hakkında detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. 🚀